Chính Sách Bảo Mật 23vim — Dữ Liệu Của Bạn, Ưu Tiên Của Chúng Tôi

§1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 23vim và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 23vim.asia cùng các ứng dụng liên quan. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này.

Chính sách này mô tả chi tiết: (i) loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập; (ii) mục đích và cơ sở pháp lý của việc xử lý dữ liệu; (iii) cách thức chúng tôi chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba; (iv) thời gian lưu trữ dữ liệu; (v) quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân; và (vi) các biện pháp kỹ thuật bảo vệ thông tin.

§2. Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp Dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao, 23vim thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây từ người dùng:

§3. Mục Đích & Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

23vim chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Dưới đây là các mục đích cụ thể và cơ sở tương ứng:

§4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

23vim không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây, với mức độ tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game cần nhận dữ liệu phiên chơi (game session data) để vận hành game. Dữ liệu được truyền qua kênh mã hóa an toàn.
• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Không có dữ liệu nhận dạng thêm nào được chia sẻ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu, phát hiện gian lận và hỗ trợ khách hàng — được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính theo đúng trình tự pháp luật — 23vim có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản — dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao kèm theo thông báo trước cho người dùng và với điều kiện bảo mật tương đương.

§5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

23vim sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng hiệu quả, ghi nhớ phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 23vim.

§6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

23vim chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Nguyên tắc lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng — phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ AML.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh chấm dứt.
• Log kỹ thuật và dữ liệu hành vi: Tối đa 24 tháng kể từ ngày tạo ra — sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng — phục vụ giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu marketing (khi đã rút đồng ý): Xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu rút đồng ý.

§7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Người dùng có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân do 23vim nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân".

§8. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

23vim áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

§9. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Một số đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp game của 23vim hoạt động tại các quốc gia ngoài Việt Nam. Trong trường hợp dữ liệu cá nhân được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, 23vim đảm bảo:

• Điều khoản bảo vệ dữ liệu hợp đồng: Mọi bên nhận dữ liệu ở nước ngoài đều phải ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn trong nước.
• Đánh giá mức độ bảo vệ: Trước khi chuyển dữ liệu, 23vim đánh giá khung pháp lý bảo vệ dữ liệu của quốc gia nhận để đảm bảo tiêu chuẩn an toàn phù hợp.
• Tối thiểu hóa dữ liệu: Chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết — không bao giờ chuyển toàn bộ hồ sơ người dùng cho bên thứ ba nước ngoài khi không cần thiết.
• Quyền phản đối: Người dùng có quyền phản đối việc chuyển dữ liệu của mình ra nước ngoài bằng cách liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu qua email [email protected].

§10. Bảo Vệ Người Dưới Tuổi

Dịch vụ của 23vim được thiết kế dành riêng cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập có chủ đích bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), 23vim yêu cầu tài liệu định danh có ảnh để xác nhận độ tuổi của người dùng trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính. Đây là biện pháp bảo vệ bắt buộc và không thể bỏ qua.

Tại Sao Tin Tưởng 23vim Với Dữ Liệu Của Bạn?

§11. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 23vim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

23vim cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được yêu cầu của bạn trong vòng 3 ngày làm việc và cung cấp phản hồi đầy đủ trong thời hạn quy định.